【摘要】 讨论了图书馆馆员的结构现状和在知识经济时代中的差距，提出在提高馆员综合素质的同时更应从馆员的自身知识结构(包括计算机、通讯、网络和音像知识)出发，提高馆员自身的外语水平，在广泛阅读、了解相关学科和交叉学科的基础上，提高文献检索能力；同时讨论了培养馆员的职业道德，树立“服务第一、用户至上”的理念，才能真正为学校的科研、教学提供最优质的服务等问题。
关 键 词 高校; 馆员; 知识结构; 知识经济; 综合素质
Enhancing Quality of Librarians is One of Key Missions for University Libraries
Huang Shurong Yang Jun
(Library of UESTC Chengdu 610054)
Abstract Library is the distributing center of knowledge and documents. But the quality of librarians is far from the needs of knowledge economy times. When we enhance the comprehensive quality of librarians, we further should pay attention to the knowledge structure of librarians, including knowing the knowledge of computer, communication, Internet and video products; enhancing the foreign language level of librarians; widely reading the relative subjects and the cross subjects to strengthen the ability of searching the documents; cultivating the professional moral of librarians to build up the idea that the service is best, the consumer is uppermost and indeed offer the excellent service for scientific research and teaching in university.
Key words university; librarians; knowledge structure; knowledge economy; comprehensive quality
知识经济时代图书馆界的主要矛盾，是读者日益增长的信息知识需求与图书馆的信息知识提供能力相对落后之间的矛盾，图书馆馆员的整体素质是这一矛盾的主体因素。作为知识和文献的珍藏所、集散地和辐射源的图书馆，在信息化时代如何利用信息技术建立起数字图书馆，使自身成为未来社会公共信息的枢纽和中心，更好地为学校的科研、教学乃至整个社会的读者提供个性化的信息服务，成为图书馆如今面临的一项紧迫任务。因此，认清并分析图书馆馆员的素质现状，切实有效地提高图书馆馆员的整体素质与个性技能，是图书馆适应新时代要求和满足社会广泛需求的决定性因素。
1 图书馆馆员的结构现状与知识经济时代的需要之间的差距
以数字化技术为核心，以网络技术和信息存储等技术为重点的现代技术革新广泛应用于高校图书馆后，图书馆的各项工作均发生了深刻地变化。无论是文献资源程序的采集、网络信息资源的搜寻、还是文献信息的查询，以及检索教学、课题查新、读者(用户)培训，乃至网上文献信息资源的交流、传递、复制、下载等均需要借助于现代化的信息技术来实现。这就需要高校图书馆拥有一批既有图书情报知识，又有其他专业知识，且能熟练使用现代信息技术的复合型人才。目前而言，我国高校图书馆馆员的整体素质普遍偏低、队伍构成复杂、水平参差不齐、知识结构不尽合理、计算机知识贫乏、外语水平偏低。以电子科技大学图书馆为例，硕士学位及双学士学位仅4人，大学本科33人，大专人员14 人，大专以下人员30人，但有博士学位的馆员却为零。因而高校图书馆中这一类人才仍然十分缺乏。 随着知识经济时代信息技术的发展，网络工具的革新，现代化的图书馆馆员必须改变传统的服务方式，将工作重点由过去的组织馆藏向信息提供和信息资源数字化方向转变，伊.托尔哈乌格说：“计算机对信息传播的影响，使得图书馆员必须在图书馆信息服务领域中去扮演一种全新的角色”，图书馆员应该是“信息咨询者”或“系统管理者”。这就提出一个严峻而急待解决的任务：适应时代的要求，利用各种办法来提高馆员的素质，调整馆员知识结构，促进和推动图书馆事业的发展。
2 知识经济时代图书馆馆员应具备的素质
图书馆工作人员包括一般辅助人员、助理馆员、馆员和研究馆员等，在知识经济的挑战面前首先面对的是观念大转变的挑战。从强度服务的数量走向质量，从图书资料的管理走向信息资源的管理。用现代化的知识“武装”馆员，当前，随着图书馆馆藏的数字化、操作的电脑化、信息传递的网络化，对馆员的知识结构、专业技能、外语水平等基本素质有了更高的要求。具备高素质、高技能的图书馆馆员是知识经济条件下图书馆信息服务业的主体。
2.1 图书馆馆员应具备高尚的思想素质
图书馆员应具备较高的思想道德品质，培养强烈的事业心和责任感，以“读者第一、服务至上” 的服务宗旨为广大读者提供优质服务。良好的政治思想素质是图书馆馆员做好图书馆工作的前提条件，它影响着文献信息的开发和利用，影响着为读者服务的水平和质量。 2.2 图书馆员应更新自身的知识结构
除必须具备基本的图书馆学、情报学专业知识外，还应不断吸取新知识，掌握一些相关专业学科的知识。结合我校特色专业如计算机专业、通讯专业、微电子固体物理专业等，开展定题服务； 查新、查重服务，通过数字化、网络化的优势使全校各专业、各课题及学科带头人直接链接图书馆的各专题数据库。
2.3 图书馆员应具备相应的现代科学技术
图书馆员不仅应具有实际操作能力，而且要了解和掌握现代信息处理技术。随着高校数字化图书馆的建立，迫切需要建立有专长的技术队伍。要建立一支善于加工书目、有各种信息库的数据加工队伍；懂得计算机、网络、多媒体等现代技术、能开展研究和开发各种软件的技术队伍；懂得信息分类、熟悉使用信息系统，做新形势下的知识信息咨询导航员。
2.4 提高外语水平
在学术国际化、知识全球化、全球信息化的环境中，图书馆员还应努力掌握作为信息交流工具的外语知识，快速地了解、选择和获取信息资源。就能得心应手，有利于图书馆工作的顺利开展， 就有条件为读者提供知识性、学术性均较强的优质服务。
2.5 学习相关专业学科领域的基本知识
随着交叉学科、边缘学科以及新兴学科的不断出现，要求馆员掌握更广博的学科基本知识，以便对学生开展导读工作，满足高层次读者的需求，更好地协助教学、科研人员进行专题文献检索。
2.6 高的思想素质和良好的职业道德
要牢固树立“用户至上，服务第一”的工作理念，始终把为用户提供优质高效的信息服务放在第一位，想读者所想，急读者所急，积极主动的工作，以自己的艰辛劳动为读者提供最优质的服务。
2.7 提高图书馆员的民族文化素质
民族文化素质是体现一个民族的精神风貌、思维方式、价值取向、理想人格、民族品性以及审美情趣等方面的综合素质的反映。图书馆员的精神风貌是整个社会精神文明的集中体现，能在读者中树立良好的形象，起到为人师表、排忧解难的作用。
综上所述，知识经济对高校图书馆事业以及图书馆员都提出了不同程度的挑战，在迎接挑战中图书馆员应该具备的综合素质及知识管理意识、信息服务意识、创新意识和终生学习意识，这样才能满足读者多层次、多学科、多类型的信息需求。为学校的教学、科研提供高质量的服务。
参 考 文 献
1 孙惠民. 知识经济时代图书馆员应具备的素质. 四川图书馆学报, 2002, (1): 22
2 杜也力. 谈大学图书馆“学科馆员”制度. 大学图书馆学报, 2002, (1): 51
3 胡爱玲. 浅谈21世纪中专图书馆的发展.图书馆, 2001, (4): 76
4 樊秀萍. 馆员素质: 制约高校图书馆发展的主体因素. 大学图书馆学报, 2002, (2): 75
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