做市场营销不仅要在在知识上丰富，而且还要在心理上成熟更要在观念上形成市场理念,而且更要懂得电信知识,要懂得邮电的过去,现在和未来,进行电信市场营销我认为主要有两个主要方面,一个是业务发展,一个是业务管理,业务发展要求了解未来电信的发展方向,动态,以及最新的电信科技;业务管理方面要我我懂得如何管理,控制现有的电信市场,抓住客户心理,同时还要了解用户新的消费动向和需求,为业务发展提供依据,不断扩大用户规模.国内曾有专家指出我国的电信规模还不算大,因此如何扩大用户规模和发展新业务是电信市场营销的重大任务,就当今形势看,2000年11月15日中国一只脚已经踏进世界贸易组织(WTO)的门槛，对中国冲击最大的有三大行农业，电信，金融，我认为电信将是首当其冲的，电信不仅在国民经济而且在整个社会都有深刻的影响,外资在两年后的合资股份就可占到50%,这要意味着,外资在一些方面会于中国电信平起平坐,而中国电信从整体上看还没有真正进入商业化的竞争阶段,因此中国电信面对如AT&T等这些老牌电信巨头来说也许是脆弱的,他们要瓜分中国的市场,中国电信业只有在这短短的几年中,迅速改变原有的僵化体制,适应商业化的竞争,从传统的"卖方市场"转变到"买方市场"上来,以顾客需求为中心.也就必然重视市场营销的发展,中国已有"第三电信"中国网通公司,可以预见将来的电信市场竞争将会更加激烈,中国电信要在稳定用户群,解决普遍服务的基础上扩大规模,而要达到这目标我认为电信企业需要改变原有的经营模式,要积极运用营销手段,争取用户的信任和好感,让他们感到还是中国电信好,成为中国电信的忠实用户.

当然"入关"带来了不仅是挑战,同时也带来了机遇,一些先进的科学技术和管理经验会更快的传入国内.为电信发展和电信市场营销注入新的活力.也正是因为看到了电信市场营销的广阔前途,看到了电信市场营销的用武之地,也就更加坚定了从事电信市场营销的信心.虽然中国网通公司不直接参与市话和移动通信的竞争,他将组建20GB带宽的数据通信端口，致力于高端的数据通信业务，但根据权威人士预测未来的通信将是基于宽带IP通信网络，电信网将朝三网（电视网，电话网，因特网）合一方向发展，最终要实现"5W"的个人通信,IP的业务量将在20005年达到并超过传统的PSTN的业务量DDN,ISDN,XDSL等宽带接入方式将会是未来的主流,CTI(Computer ,Telephoy，Intergration )技术在交互式语音应答，呼叫中心，消息处理，小型办公等方面的应用将会把电信带入一个全新的领域,电信的业务还有全新的增长点,电信的未来是美好的,总之,我对电信未来发展和前途充满信心.

以上是我对电信发展与电信市场营销简单谈的个人观点,仅供参考,如有不对之处还请大家指正.　

电信未来发展方向

　 当今时代人们对电信的需求不仅仅限于提供语音服务,而科技的发展也恰使人们获得其他电信服务成为可能.全球性的IP浪潮的到来.电信行业面临着机遇同时也面临着挑战.IP电话使人们能在因特网上通话从而使传统的话务业务分流，电信部门利润受损，但是IP的发展迅速，预计在五年内即2005年其IP业务量将达到并超过传统的PSTN的业务量，将来的通信将是基于宽带IP数据网络的通信模式。另外中国已有了第三电信“中国网通“公司，他将组建20GB带宽的数据通信端口竞争于高端的数据通信市场，而根据权威人士预测，未来的通信行业中数据通讯量将大大超过语音通讯业务量，电信网络将朝三网合一（电视网，电话网，因特网）的宽带IP通信网络发展，透过北京邮电大学宋俊德先生的一文《CTI技术的发展和未来》可知基于宽带IP网的CTI(Computer ,Telephoy ,Intergration )技术将是电信网新的业务增长点。因为CTI技术可用作如交互式语音应答，呼叫中心，消息处理，小型办公等方面,具有广阔的前景。我认为这是电信业新的发展机遇。另外，从电信网发展的最终方向就是实现人类所追求的目标------个人通信，即无论任何人在何时何地都可以与任何人实现任何类型（语音，数据，图像）的通信，也就是”5W”模式，而要付之现实电信业还有一段很长的路要走。

最近还出现了一种移动市话（PASTM），全国许多数城市正在推广，这种以市话的价格实现移动通信的方式，深受广大用户欢迎。他不仅提供市话接入，而且还提供32K的上网速率。我预计移动市话的发展将会从现在的用户认识阶段迅速进入旺盛需求阶段。新一轮的市话概念将改写。

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